Niniejszy regulamin obowiązuje między Andersen Innovations Studio (Rafal Andersen, enskild näringsidkare — jednoosobowa działalność gospodarcza, org.nr 871228-7971, Malmö, Szwecja) — „my” — a firmą zamawiającą Norda Profile — „Ty”. Norda Profile jest sprzedawany firmom i profesjonalistom (B2B). Akceptując wycenę lub opłacając fakturę, akceptujesz ten regulamin.
1. Czym jest Norda Profile
Norda Profile to profil mobilny wykonany „pod klucz”: brandowana strona mobile-first z kodem QR, funkcją „zapisz kontakt” (vCard), udostępnianiem, linkami, opcjonalną galerią i formularzem kontaktowym oraz kartami Apple Wallet i Google Wallet, utrzymywana pod nordaprofile.pl lub w Twojej domenie. Dokładny zakres określa wybrany pakiet (Essential, Signature lub Team) opisany na nordaprofile.pl i w Twojej wycenie.
2. Zamówienie i realizacja
- Zamówienie jest wiążące, gdy potwierdzisz wycenę na piśmie (wystarczy e-mail) lub opłacisz fakturę za wdrożenie.
- Dostarczasz treści: imię i nazwisko, rolę, teksty, logo, zdjęcia, linki. Terminy realizacji podane na stronie liczą się od otrzymania kompletnych, zatwierdzonych materiałów i płatności; dokładny termin potwierdzamy w wycenie.
- Każdy pakiet obejmuje liczbę rund poprawek wskazaną na stronie. Pakiet Signature obejmuje jeden profil na bazie Twojej istniejącej, zatwierdzonej identyfikacji wizualnej i materiałów, z dwiema łączonymi rundami poprawek. Dodatkowe zmiany, nowa identyfikacja wizualna lub kolejne profile są wyceniane osobno przed rozpoczęciem prac lub realizowane w ramach planu rocznego.
- Profil jest publikowany po Twojej pisemnej akceptacji podglądu.
3. Ceny i płatności
- Ceny są podawane dla danego rynku w PLN, SEK, GBP lub EUR, netto, bez VAT. VAT doliczamy zgodnie z zasadami obowiązującymi dla Twojego kraju i statusu firmy.
- Strona rozpoczyna zapytanie o zamówienie i nie obciąża karty. Przed rozpoczęciem prac potwierdzamy e-mailem zakres, termin realizacji, należny VAT i sposób płatności. Przyjęte zamówienia fakturuje Andersen Innovations Studio z 14-dniowym terminem płatności, chyba że oferta stanowi inaczej. Pierwszy rok utrzymania profilu i wsparcia jest w cenie.
- Od drugiego roku obowiązuje opłata roczna, fakturowana 30 dni przed datą odnowienia. Obejmuje utrzymanie profilu, karty Apple Wallet i Google Wallet, drobne aktualizacje treści w limicie pakietu i wsparcie e-mail. Wystawienie tej faktury nie upoważnia nas do automatycznego obciążenia karty — płatność regulujesz w sposób wskazany na fakturze.
- Jeśli opłata roczna nie zostanie uregulowana w ciągu 30 dni od terminu, profil może zostać wyłączony do czasu otrzymania płatności.
4. Twoje treści i nasz projekt
- Zachowujesz wszystkie prawa do przekazanych treści i potwierdzasz, że możesz z nich korzystać (w tym ze zdjęć osób i logotypów podmiotów trzecich).
- My zachowujemy prawa do szablonów, kodu i systemu projektowego Norda Profile. Otrzymujesz licencję na korzystanie ze swojego profilu przez czas aktywności usługi.
- Możemy pokazywać Twój profil jako referencję („profile na żywo”), chyba że na piśmie poinformujesz nas, że sobie tego nie życzysz.
- Profile nie mogą zawierać treści bezprawnych, wprowadzających w błąd ani dyskryminujących. Możemy odmówić publikacji lub usunąć treści naruszające tę zasadę lub prawo.
5. Utrzymanie, dostępność i dane
- Hostujemy profile na profesjonalnej infrastrukturze chmurowej w UE i dążymy do ciągłej dostępności, ale nie gwarantujemy określonego poziomu uptime.
- Wiadomości wysłane przez formularz kontaktowy Twojego profilu są zapisywane i przekazywane Tobie. Jesteś administratorem tych danych; my przetwarzamy je w Twoim imieniu. Umowa powierzenia przetwarzania jest dostępna na życzenie.
- Karty Apple Wallet i Google Wallet zależą od usług Apple i Google i mogą się zmienić lub stać niedostępne z przyczyn od nas niezależnych.
6. Okres obowiązywania i wypowiedzenie
- Usługa trwa rok od publikacji i odnawia się na kolejne lata, chyba że zostanie wypowiedziana e-mailem przed datą odnowienia.
- Po zakończeniu wyłączamy profil i na życzenie przekazujemy eksport Twoich treści oraz otrzymanych wiadomości z formularza w ciągu 30 dni. Potem dane są usuwane, z wyjątkiem tych, które musimy zachować na podstawie przepisów o rachunkowości.
7. Odpowiedzialność
Świadczymy usługę z należytą starannością. Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu roszczeń związanych z usługą jest ograniczona do opłat zapłaconych przez Ciebie w ciągu 12 miesięcy przed zgłoszeniem roszczenia. Nie odpowiadamy za szkody pośrednie, takie jak utracony zysk czy utrata danych, chyba że wynikają z rażącego niedbalstwa lub winy umyślnej. Żadne postanowienie nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy prawa.
8. Zwroty i anulowanie
- Każdy profil projektujemy indywidualnie, dlatego opłata wdrożeniowa podlega zwrotowi w całości, jeśli anulujesz zanim zaczniemy pracę nad podglądem, i w 50%, jeśli anulujesz po pierwszym podglądzie, ale przed publikacją. Po publikacji opłata wdrożeniowa nie podlega zwrotowi.
- Jeśli nie możemy dostarczyć profilu w podanym terminie z przyczyn leżących po naszej stronie, możesz anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot.
- Plan roczny rozpoczyna się 12 miesięcy po publikacji i można go anulować e-mailem w dowolnym momencie przed datą odnowienia. Już pobraną opłatę roczną zwracamy w całości, jeśli anulujesz w ciągu 14 dni od obciążenia; w pozostałych przypadkach obejmuje ona rozpoczęty rok.
- Zwroty realizuje Andersen Innovations Studio na pierwotną metodę płatności, zwykle w ciągu 14 dni. Nie narusza to Twoich praw ustawowych.
9. Prawo i spory
Stosuje się prawo szwedzkie. Spory rozstrzygają sądy szwedzkie, w pierwszej instancji Sąd Rejonowy w Malmö (Malmö tingsrätt), chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają Ci inne forum. Zawsze chętnie rozwiązujemy problemy bezpośrednio — najpierw napisz na kontakt@nordaprofile.pl. W razie rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzygająca jest wersja angielska.